Expédition et retours

***** TARIFS ET TEMPS DE LIVRAISON ******

Nous expédions actuellement au Canada et aux États-Unis uniquement. 
Nous ne livrons pas aux boîtes postales ou aux adresses APO / FPO.

Toutes les commandes sont traitées le jour même et expédiées le jour ouvrable suivant, si la commande est passée avant 1 h HNE.

* Certains codes postaux ou certaines destinations peuvent nécessiter des frais d'expédition supplémentaires. Si tel est le cas, une fois la commande passée, nous vous contacterons pour vous informer des frais exacts et confirmer si vous souhaitez conserver la commande ou l'annuler.

** Le temps d'expédition s'ajoute au temps de traitement. Nous traitons toutes les commandes dans le même jour si la commande est passée avant 1 h HNE. Les délais d'expédition indiqués ci-dessus sont des délais d'expédition normaux. Nous ne sommes pas responsables des retards supplémentaires pour des raisons indépendantes de notre volonté. 

REMARQUE: Les frais d'expédition pour les achats, retours et échanges ne sont pas remboursables en cas d'échange ou de remboursement. Nous n'assumons pas les frais d'expédition pour les articles retournés ou échangés. (Voir notre politique de remboursement et d'échange ci-dessous)

 

***** NOTRE POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET D'ÉCHANGE ******

Nous voulons que vous soyez ravis de votre achat!
Si vous n'êtes pas satisfait à 100%, nous vous couvrons avec notre garantie de satisfaction ou de remboursement de 21 jours. Voir les détails ci-dessous.

Admissibilité
Les articles peuvent être retournés pour un échange ou un remboursement dans les 21 jours suivant la date de livraison. Pour être éligible à un remboursement ou à un échange, les articles retournés doivent être dans un état vendable, non portés, non modifiés, non endommagés et dans leur emballage d'origine. De plus, un numéro de suivi valide ou une preuve de livraison doit nous être fourni pour tous les remboursements et échanges.

Le délai de traitement
Une fois la marchandise retournée reçue, votre remboursement ou échange sera traité dans les 24 heures. En cas de remboursement, votre argent vous sera retourné via le mode de paiement original. Les fonds retournés apparaîtront sur votre compte selon le délai normal proposé par votre banque ou société de carte de crédit.

Frais de restockage
Les remboursements et échanges sont soumis à nos frais de restockage, qui équivalent à 20% du prix d'achat de chaque article retourné, ou un minimum de 9.95 $ (le plus élevé des deux).

Exclusions
Les frais d'expédition et de manutention d'achat, de remboursement ou d'échange ne sont pas remboursables. Nous n'assumons pas les frais d'expédition des articles retournés, que ce soit pour un remboursement ou un échange.